سیاست حریم خصوصی
صنعت و تجارت صنترا
صنعت و تجارت صنترا با احترام کامل به حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربران خود، متعهد است که در استفاده از وبسایت رسمی **www.sentrakala.com**، اصول محرمانگی اطلاعات را رعایت کرده و محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران و مشتریان فراهم آورد.
برای استفاده از برخی امکانات سایت، ثبت سفارش یا درخواست خدمات، ممکن است از کاربران اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و شناسه ملی درخواست شود. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش، ارتباط با مشتری و بهبود کیفیت خدمات گردآوری میشود. شرکت صنترا ممکن است برای اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام نماید.
۱. چارچوب قانونی و مسئولیتها
کلیه فعالیتهای صنعت و تجارت صنترا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی کشور است. در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی ذیصلاح، شرکت موظف است اطلاعات مورد نیاز آن نهادها را طبق مقررات در اختیارشان قرار دهد. در این موارد، مسئولیت حفاظت از اطلاعات پس از ارائه، بر عهده مرجع قانونی خواهد بود.
۲. حفاظت از اطلاعات
صنترا خود را موظف میداند که در تمامی شرایط، نهایت تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات مشتریان و کاربران بهکار گیرد. دسترسی به دادههای کاربران محدود به کارکنان مجاز بوده و تمامی اقدامات امنیتی لازم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از دادهها انجام میشود.
۳. استفاده از اطلاعات تماس
کاربران با ثبتنام در وبسایت و استفاده از خدمات صنترا، موافقت مینمایند که صنعت و تجارت صنترا بتواند از اطلاعات تماس آنان (از جمله شماره تلفن و ایمیل) برای موارد زیر استفاده نماید:
-
ارسال اطلاعیهها، اخبار و پیشنهادهای مرتبط با محصولات و خدمات.
-
هماهنگی جهت ارسال سفارشها یا خدمات.
-
ارتباط جهت پشتیبانی، خدمات پس از فروش یا اطلاعرسانی فنی.
کاربران میتوانند در هر زمان با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری خود، دریافت پیامها و اطلاعیهها را غیرفعال کنند.
۴. اطلاعات مالی و حقوقی
در فرآیند خرید یا عقد قرارداد، صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط کاربر انجام میشود. از اینرو، وارد کردن اطلاعات صحیح شامل نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی الزامی است. کلیه مکاتبات رسمی شرکت از طریق ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در پروفایل کاربر انجام خواهد شد.
۵. ثبت نظر و بازخورد کاربران
صنعت و تجارت صنترا ممکن است نظرات یا پیامهای کاربران را جهت حفظ کیفیت محتوا و رعایت قوانین ویرایش نماید. در صورتی که محتوای ارسالی کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، شرکت مجاز است از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی موضوع استفاده نماید.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت صنترا، مانند اکثر وبسایتهای معتبر، از کوکیها (Cookies) و اطلاعات فنی مرورگر کاربران جهت بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال نمایند.
۷. اطلاعات اشخاص ثالث
کاربران میتوانند برای ارسال کالا یا خدمات، اطلاعات شخص دیگری (نام، آدرس، شماره تماس) را ثبت نمایند. شرکت تنها برای همان سفارش از این اطلاعات استفاده کرده و آنها را برای هیچ هدف دیگری ذخیره یا پردازش نخواهد کرد.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
صنعت و تجارت صنترا حق دارد در صورت نیاز، مفاد این سیاست را بازبینی و بهروزرسانی کند. تغییرات جدید از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفاده مداوم از وبسایت به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات زیر با شرکت تماس بگیرند:
-
🌐 وبسایت: [www.sentrakala.com]
-
☎️ تلفن: 04133142074
-
☎️ تلفن: 04133142092
-
☎️ تلفن: [09109106780]
-
📧 ایمیل: [noori.r@yahoo.com]
-
🏢 آدرس دفتر مرکزی: [ا-شرقی-تبریز-خیابان راه آهن -نرسیده به چهارراه خطیب -کوچه یاسمن -صنعت و تجتارت صنترا ]
-
🏢 آدرس دفتر تهران : [تهران-خیابان توحید-خیابان ستارخان-کوثر دوم -ساختمان گیشا ]