قوانین و مقررات
صنعت و تجارت صنترا
به وبسایت رسمی صنعت و تجارت صنترا خوش آمدید.
کاربران گرامی، استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. این مقررات مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و هرگونه فعالیت در سایت تابع این قوانین خواهد بود.
۱. تعاریف
در این سند:
-
وبسایت صنترا به نشانی اینترنتی www.sentrakala.com به عنوان بستر رسمی ارائه خدمات شرکت شناخته میشود.
-
کاربر یا مشتری شخص حقیقی یا حقوقی است که با مراجعه به سایت، از خدمات، اطلاعات، محصولات یا محتوای آن استفاده مینماید.
-
سفارش به معنای ثبت درخواست خرید یا دریافت خدمات از طریق سایت میباشد.
۲. تعهدات کاربران
-
کاربران موظفاند اطلاعات شخصی و حقوقی خود را بهصورت صحیح و کامل هنگام ثبتنام یا سفارش وارد نمایند.
-
حفظ و نگهداری اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است. در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده ناشی از اهمال کاربر، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
-
کاربران متعهد میشوند از محتوای وبسایت تنها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند و از هرگونه اقدام مخرب، دستکاری دادهها یا انتشار اطلاعات غیرمجاز خودداری نمایند.
۳. تعهدات صنترا
-
صنعت و تجارت صنترا متعهد است خدمات و محصولات خود را مطابق با اطلاعات درجشده در سایت و شرایط اعلامشده ارائه دهد.
-
اطلاعات کاربران نزد شرکت محرمانه تلقی شده و جز در موارد الزامی قانونی، در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
-
صنترا تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و اطمینان از عملکرد صحیح سایت بهکار میگیرد، اما مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عوامل خارج از کنترل از جمله قطعی اینترنت، حملات سایبری یا اشکالات زیرساختی ندارد.
۴. ثبت سفارش و پرداخت
-
ثبت هر سفارش در وبسایت به منزلهی تایید نهایی کاربر نسبت به اطلاعات واردشده و پذیرش شرایط خرید است.
-
تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و تحت نظارت شبکه شاپرک انجام میشود.
-
در صورت لغو یا تغییر سفارش، بازگشت وجه مطابق با شرایط اعلامشده در بخش پشتیبانی انجام خواهد شد.
۵. ارسال و تحویل کالا
-
ارسال سفارشها طبق آدرس ثبتشده توسط کاربر انجام میشود. مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس بر عهده مشتری است.
-
شرکت متعهد است کالاها را در بازه زمانی تعیینشده ارسال نماید، مگر در موارد خارج از کنترل (مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا محدودیتهای حملونقل).
-
در صورت تأخیر، مشتری از طریق تماس یا پیامک مطلع خواهد شد.
۶. سیاست بازگشت کالا یا خدمات
در صورت وجود مغایرت در سفارش، کاربر موظف است حداکثر ظرف 6 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق بخش پشتیبانی اطلاع دهد. بازگشت یا تعویض تنها در شرایطی انجام میشود که کالا استفاده نشده و بستهبندی اصلی آن سالم باشد.
۷. مالکیت معنوی
کلیهی حقوق مادی و معنوی محتوای موجود در وبسایت شامل نام، نشان تجاری، متون، تصاویر، طرحها، دادهها و فایلها متعلق به صنعت و تجارت صنترا است. هرگونه استفادهی غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. ارتباطات الکترونیکی
ارتباط رسمی میان کاربران و شرکت از طریق وبسایت، پست الکترونیکی، پیامکهای تأیید سفارش و شمارههای درجشده در سایت انجام میشود. کاربران با ثبت اطلاعات خود در سایت، موافقت میکنند که شرکت بتواند از این روشها برای اطلاعرسانی استفاده نماید.
۹. حل اختلاف و صلاحیت قضایی
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق گفتوگوی مستقیم و بخش پشتیبانی شرکت بررسی میشود. در صورت عدم حصول توافق، موضوع بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
۱۰. تغییر در قوانین
شرکت صنعت و تجارت صنترا این حق را برای خود محفوظ میدارد که مفاد این قوانین را در هر زمان بهروزرسانی نماید. نسخهی جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و استفادهی مداوم از سایت به منزلهی پذیرش تغییرات جدید است.
© کلیه حقوق این وبسایت متعلق به صنعت و تجارت صنترا است.
استفاده از محتوای سایت بدون اجازه کتبی از شرکت ممنوع میباشد